О клиенте
Международный аэропорт Краснодар - стратегический транспортный узел Юга России, обеспечивающий авиасообщение для миллионов пассажиров ежегодно. В современной инфраструктуре сайт аэропорта давно перестал быть просто информационной витриной. Сегодня это критически важный цифровой хаб, через который проходят транзакции пассажиров, координируется работа с авиакомпаниями-партнерами и осуществляется взаимодействие с государственными ведомствами.
Задача
С ростом мобильного трафика и повышением требований к цифровым сервисам, прежняя архитектура сайта перестала отвечать современным стандартам UX/UI и скорости обработки данных. Накопленный «технический долг» (Legacy-код) снижал отказоустойчивость системы в моменты пиковых нагрузок (например, при задержках рейсов из-за метеоусловий, когда трафик на сайт возрастает кратно).
Перед командой Direkt Ink была поставлена комплексная задача: провести глубокую модернизацию ресурса, разработать новый визуальный язык и построить отказоустойчивую архитектуру, способную мгновенно обрабатывать потоковые данные и предоставлять безупречный сервис как B2C, так и B2B-аудитории.
Архитектура решений:
1. Технический аудит и рефакторинг (Оптимизация ядра)
Модернизация серверной части началась с Code Review: мы изолировали устаревший код, тормозивший базы данных.
Скорость: Оптимизация алгоритмов кэширования сократила время генерации страниц (Time to First Byte) до миллисекунд. Отказоустойчивость: Highload-архитектура обеспечила работу онлайн-табло и бронирования без задержек даже в пики аномального трафика.
2. Продуктовый дизайн и новый UX/UI
Аэропорт требует мгновенных решений (найти рейс, оплатить парковку).
Mobile-First: Так как 70% пользователей заходят со смартфонов, мы внедрили мобильную эргономику (удобные «тач-зоны» и крупная типографика). Интуитивные сценарии: Полностью перестроен клиентский путь (CJM). Внедрен предиктивный поиск рейсов, структурирована информация о багаже и навигации.
3. Кастомные микросервисы и виджеты
Внедрение модулей самообслуживания:
Динамическое онлайн-табло: Real-time синхронизация статусов рейсов без перезагрузки страницы.
Интерактивная навигация: Схема терминалов с умной фильтрацией (кафе, банкоматы, зоны отдыха).
E-commerce модули: Онлайн-бронирование VIP-залов, Fast Track и оплата парковочных сессий.
4. Сложные API-интеграции и B2B-контур
Обеспечена бесшовная маршрутизация данных:
Синхронизация с центральными диспетчерскими системами (AODB) для трансляции расписания и виджетами авиакомпаний.
Создан изолированный портал для B2B-партнеров (арендаторов и контрагентов) под оперативный документооборот и доступ к регламентам.
Бизнес-результаты
Рефакторинг и редизайн трансформировали ресурс из классического информационного сайта в высокотехнологичный цифровой сервис уровня международного хаба.
Пассажирский опыт: Снижено время поиска критически важной информации. Точные статусы рейсов и заказ услуг аэропорта теперь доступны в пару кликов с любого устройства.
Коммерческая эффективность: Новая структура страниц и удобный чекаут стимулируют рост продаж дополнительных услуг (VIP-обслуживание, паркинг).
Технологический задел: Платформа избавилась от технического долга. Чистая архитектура кода и API-центричность позволяют легко масштабировать функционал в будущем, подключая новые сервисы и мобильные приложения.