Цели и задачи проекта
Группа компаний "МАРАВИЯ", специализирующаяся на предоставлении туристических услуг и бронировании, обратилась к нам с запросом на разработку комплексного цифрового решения. Основные задачи включали:Этапы реализации
1. Анализ и проектированиеМы начали с глубокого анализа бизнес-процессов "МАРАВИИ", а также требований к сайту и CRM. Это позволило нам создать проектную карту, которая учитывала как задачи компании, так и ожидания клиентов.
2. Разработка сайта
Мы создали современный, адаптивный сайт, который:
3. Внедрение CRM на платформе Битрикс24
CRM-система стала центральным элементом управления клиентскими процессами. Она была настроена для:
4. Интеграция с Nemo.travel
Важной частью проекта стала интеграция CRM с платформой Nemo.travel, которая позволила:
5. Обучение и поддержка
После завершения технической работы мы провели обучение сотрудников "МАРАВИИ", чтобы они могли эффективно использовать CRM и сайт. Наша команда также предоставила техническую поддержку, чтобы обеспечить бесперебойную работу системы.