Art Web System

Внедряем Pyrus: процессы компании под контролем, не в переписке

Помогаем компаниям от 100 человек перевести внутренние заявки, согласования и сервисные процессы в управляемую цифровую среду на базе Pyrus — вместо почтовых цепочек, мессенджеров и таблиц с непонятным статусом
Работаем как авторизованный партнёр Pyrus: проектируем маршруты, настраиваем SLA, обучаем команды по подразделениям. Сдаём систему с гарантией. Дополнительные часы — 5 000 ₽/ч
CRM системы CRM системы
Система для управления продажами, лидами, сделками и коммуникациями с клиентами
XRM системы XRM системы
Битрикс24 — не только CRM: задачи, проекты, HR, документы, чат и видеосвязь в одной платформе для команды любого размера
BPM системы BPM системы
Встроенный движок бизнес-процессов: согласования, маршруты задач, автоматизация и роботы без программиста, настраиваются через визуальный редактор

Принципы внедрения:

01

От процесса бизнеса

Изучаем текущий порядок обработки заявок и согласований в каждом подразделении — фиксируем роли, ответственных, типичные сроки и точки потери контроля
02

Проектирование маршрутов

Описываем маршруты в Pyrus: формы заявок, этапы согласования, ветки по условиям, роли исполнителей и SLA для каждого типа обращения
03

Настройка и интеграции

Настраиваем уведомления, эскалации, права доступа и интеграции — с 1С, AD/LDAP, корпоративной почтой и другими системами через API или готовые коннекторы
04

Запуск с командой

Обучаем пользователей и администраторов по подразделениям, сдаём систему в эксплуатацию с гарантийным периодом и фиксацией метрик по SLA на старте

Возможности системы:

Заявки и сервис

ИТ-поддержка, HR, АХО, закупки — любой отдел получает собственный сервисный стол с формами, очередями и историей обращений

Маршруты и согласования

Визуальный конструктор маршрутов: многошаговые согласования, параллельные ветки, условия, делегирование и автоматические переходы между этапами

SLA и аналитика

Система управления уровнем сервиса: дедлайны, эскалации, приоритеты и дашборды выполнения — руководитель видит состояние всех процессов в реальном времени

От ручных согласований к управляемым процессам компании

Внедряем Pyrus для компаний, которым нужно больше, чем CRM: производство, дистрибуция, холдинги, госструктуры, крупный ритейл. Оцифровываем внутренние процессы — от согласования договоров до обработки заявок в ИТ, HR и АХО. Мы помогаем сделать каждый запрос видимым, каждое согласование — измеримым, каждый процесс — управляемым: с владельцем, сроком и историей изменений
Заполнить бриф

Этапы внедрения

Диагностика

Проектирование маршрутов

Разработка форм

Настройка и интеграции

Обучение по ролям

Запуск и сопровождение

Pyrus: стоимость внедрения

Фиксированная цена пакета. Лицензия Pyrus — 415 ₽/пользователь/месяц, оплачивается отдельно. Дополнительные часы вне пакета — 5 000 ₽/ч

Start

  • Анализ процессов подразделения
  • Описание и настройка маршрута
  • Разработка форм заявок
  • Настройка ролей и исполнителей
  • Настройка уведомлений
  • Валидации полей
  • Базовые SLA
  • Обучение пользователей
  • Запуск процессов
от 600 000 р.
Для кого:
Компании 100–200 человек, 1 ключевой процесс/подразделение
Результат:
Один процесс начинает проходить по понятному маршруту: с ответственными, сроками, статусами и контролем исполнения

Pro

  • Оцифровка ключевых процессов компании
  • Построение нескольких маршрутов (3-5)
  • Кастомные формы под каждый тип заявки
  • SLA с дедлайнами и приоритетами
  • Сервисный стол для сотрудников
  • Аналитика и отчетность по процессам
  • Обучение команды пользователей
  • Запуск процессов
от 990 000 р.
Для кого:
Компании 200–500 человек, несколько подразделений или типов обращений
Результат:
BPM-система для нескольких подразделений и процессов с прозрачным контролем сроков, статусов и ответственности

Max

  • Анализ всей экосистемы процессов
  • Набор маршрутов (6+ направлений)
  • SLA с эскалацией и приоритетами
  • Управление правами по ролям и орг. структуре
  • Отчеты и аналитика по всем процессам
  • Обучение по подразделения
  • Обучение администраторов Pyrus
  • Админитрирование и документация
  • On-Prem
  • Облако
от 1 600 000 р.
Для кого:
Компании 500+ человек, 6+ процессов, возможен On-Prem
Результат:
Масштабируемая BPM-среда для управления заявками, согласованиями, сервисом, ЭДО и регламентированными процессами

Сравнить пакеты

Возможности
Start
Pro
Max
Пользователи
100-200
200-500
500+
Маршруты
1
3-5
6+
Формы заявок
Согласования
SLA
базово
ЭДО
опция
опция
Service Desk
опция
Роли и права
Аналитика
базово
расширенно
Обучение
Срок
30–40 дней
45–60 дней
60–120 дней
Стоимость
от 600 000 ₽
от 990 000 ₽
от 1 600 000 ₽

Компетенции:

Авторизованный партнёр

Авторизованный партнёр

Проектирование маршрутов

Проектирование маршрутов

Сервис-деск (ИТ, HR, АХО)

Сервис-деск (ИТ, HR, АХО)

SLA и эскалации

SLA и эскалации

Интеграции (1С, AD, API)

Интеграции (1С, AD, API)

On-Prem внедрения

On-Prem внедрения

Аналитика процессов

Аналитика процессов

Обучение по ролям

Обучение по ролям

Согласования и документооборот

Согласования и документооборот

Отзывы

Работали с Direkt Ink несколько лет. Все вопросы решаются системно а специалисты предлагают решения, которые делают проекты стабильнее и удобнее.
Сергей Магданов
Генеральный продюсер Коммуникационного Агентства К9
Сотрудничаем с Direkt Ink по разработке сайтов и технической поддержке. Команда оперативно решает задачи, соблюдает сроки и всегда и предлагает оптимальные решения. Надежный партнер, которому можно доверить развитие и сопровождение цифровых проектов.
Татьяна Полиит-Заниздра
Проект менеджер Аэродинамика
Получили современный сайт, который полностью соответствует нашим бизнес-задачам. Все этапы были прозрачными: от проектирования до запуска. После релиза команда сопровождала проект и оперативно реагировала на все запросы.
Лиля Малюкова
Пресс-секретарь ИВФ РТ
Для нас важно иметь подрядчика, который понимает наши задачи. Именно поэтому продолжаем работать с Direkt Ink уже не первый год и доверяем сопровождение нашего бренда.
Константин Горбунов
Управляющая ГК Зилант Казань