Русфера: Внедрение 1С:ERP, настройка инфраструктуры и биллинг в CRM

О клиенте

Русфера (Rusfera) — динамично развивающаяся торговая B2B/B2C-платформа, специализирующаяся на поставках промышленных и потребительских товаров.

Задачи

Главный вызов — отсутствие исторической базы и типовых процессов. Команда Direkt Ink построила ИТ-архитектуру с нуля: развернули 1С:ERP, спроектировали кастомные финансовые алгоритмы и провели онбординг персонала.

Ключевые этапы:
• Инфраструктура: Подготовка локального сервера для 1С, настройка маршрутизатора и защищенного доступа по домену для «тонкого клиента».
• Запуск 1С:ERP: Первичная конфигурация, создание справочников, категорий и правил учета.
• E-commerce: Настройка двусторонней синхронизации с сайтом (каталог, цены, остатки).
• CRM (Битрикс24): Мгновенная передача заказов и контактов в отдел продаж.
• Финансовый модуль «Депозиты»: Разработка нетипового биллинга (списания, пополнения, оплата) и Смарт-процессов для регистрации балансов клиентов.

Инфраструктура, 1С:ERP и интеграция с E-com

Построение системы началось с нижнего уровня ИТ-ландшафта — организации серверной и сетевой составляющей. Поскольку сотрудники компании должны были работать с базой удаленно, требовалось обеспечить высокий уровень безопасности при сохранении высокой скорости отклика системы.

Реализованные инженерные и программные решения:

• Развертывание сервера и публикация «Тонкого клиента»:
На базе локального оборудования клиента был сконфигурирован сервер под файловую базу 1С. Настроен клиентский маршрутизатор (Firewall/NAT), открыт защищенный публичный доступ и выполнена публикация базы на веб-сервере по доменному имени. Это позволило удаленным сотрудникам подключаться к 1С:ERP через «тонкий клиент» из любой точки без потери скорости и с соблюдением протоколов безопасности.

• Конфигурирование 1С:ERP «С нуля»: Проведена базовая настройка архитектуры учета. Сформирован структурированный номенклатурный справочник, прописаны типы цен, единицы измерения и правила складского учета.

• Интеграция с веб-витриной (rusfera.ru): Настроена автоматическая выгрузка каталога товаров из 1С на сайт. Изменения цен, характеристик и остатков на складе автоматически транслируются на веб-ресурс, исключая продажу отсутствующих позиций.

Кастомный депозитный биллинг, Смарт-процессы и Onboarding

Ключевой сложностью проекта стала реализация нетиповых финансовых взаиморасчетов. Стандартный функционал 1С:ERP не предусматривал нужной гибкости при работе с авансовыми депозитами контрагентов. Требовалось создать прозрачный механизм: менеджеры в CRM видят текущий баланс клиента, а 1С автоматически списывает средства при отгрузках.

• Разработка кастомного финансового контура: Разработчиками Direkt Ink построен индивидуальный модуль биллинга. В учетной системе реализованы алгоритмы автопополнения депозита при поступлении оплаты, списания при реализации и логика частично оплаченных заказов.

• Смарт-процессы (SPA) в Битрикс24: Чтобы менеджеры не заходили в 1С за финансовыми данными, в CRM внедрены изолированные смарт-процессы для регистрации и отображения депозитных сумм. В карточке сделки менеджер мгновенно видит актуальный баланс покупателя и статус лимита.

• Интеграция CRM + 1С для «Горячего запуска»: Настроена сквозная маршрутизация: заявка с сайта в Битрикс24, менеджер формирует заказ, данные по API уходят в 1С:ERP, где автоматически резервируется товар и проверяется депозитный счет.

•Обучение и регламентирование: Персонал клиента ранее не работал в 1С:ERP, поэтому проведен комплексный курс и составлены пошаговые иллюстрированные инструкции по новым сценариям, что минимизировало адаптационный период.

финальная интеграция технологий 1с и б24

Результаты проекта и бизнес-эффект

Благодаря развертыванию ИТ-инфраструктуры и автоматизации с нуля, компания «Русфера» получила полностью оцифрованную операционную среду, готовую к высоконагруженным B2B и B2C продажам.

Ключевые итоги внедрения:

• Создана единая цифровая экосистема: Связка «Сервер, 1С:ERP, Сайт rusfera и Битрикс24» работает в автоматическом режиме без задержек и потери данных.
• Точный финансовый учет: Кастомный модуль депозитов и Смарт-процессы в CRM ликвидировали человеческий фактор при расчете балансов контрагентов.
• Быстрый запуск отдела продаж (Time-to-Market): Продуманная синхронизация и проведенное обучение персонала позволили запустить коммерческие процессы сразу после завершения технических настроек.
•Безопасность и масштабируемость: Локальный сервер с удаленным доступом через «тонкий клиент» гарантирует сохранность коммерческой тайны и позволяет легко подключать новых сотрудников.