О клиенте
Татарский государственный академический театр имени Галиасгара Камала - главный театр Казани. Театр имеет широкий и разнообразный репертуар, который включает в себя как пьесы русских и татарских классиков, так и произведения зарубежных авторов. Особое внимание уделяется поддержке современных татарских писателей и развитию новой драматургии.
Задача
Задача состояла в том, чтобы создать систему, которая обеспечивала бы полный контроль и прозрачность на всех этапах создания творческих проектов, начиная от идеи и заканчивая премьерой спектакля.
Особенностью проекта стало глубокое погружение в специфику работы театра и детальное моделирование бизнес-процессов, важно было настроить разделы CRM под этапы создания спектакля и адаптировать карточки сделки под паспорт спектакля.
Решение:
После глубинного интервью и детального изучения структуры театра, мы подробно описали бизнес-процессы и выделили этапы производства спектакля и оцифровали их в CRM. Наша команда настроила производственную воронку, автоматические задачи, уведомления, прописала цепочку согласований документов.По окончанию процесса согласования мы настроили автоматическое формирование официального документа, который содержит в себе информацию об участниках согласований, сроках подтверждения и их комментариях, что значительно упрощает процесс документооборот сотрудников театра. После создания карточки спектакля наши специалисты настроили автоматическое формирование проекта в разделе “группы” и подтянули в нее задачи и ответственных по ним.
Результаты проекта
Благодаря внедрению автоматизированных процессов в CRM, команда театра теперь может не только эффективно управлять производством спектаклей, но и оперативно реагировать на изменения, а также обеспечить непрерывное взаимодействие всех участников творческого процесса.Создание "паспорта спектакля" в Битрикс24, включающего в себя всю необходимую документацию, макеты и сметы, стало важным шагом в повышении эффективности документооборота и контроля за исполнением проектов.