Внедрение Битрикс24 для «Naraada»
Автоматизация бизнес-процессов для туристической базыО клиенте
«Naraada Village» — туристическая база с уникальным местоположением и философией единства с природой. Она располагается рядом с Диринг-Юрях — местом, где обнаружили следы древнейшего человека. В «Naraada Village» создали все условия для гармоничного отдыха на природе и дали возможность прикоснуться к жизненному укладу и мировоззрению предков.
Задача
Сотрудники вручную регистрировали бронирование домиков и заказ услуг в номер, а коммуникацию с клиентами осуществляли через звонки и e-mail письма.
Туристической базе Naraada требовалась система учета деятельности, чтобы снизить нагрузку на сотрудников, настроить синхронизацию с внешними сервисами в единой системе и запустить направление маркетинговых коммуникаций с клиентами.
Инструментарий и план работ
Оптимальным решением поставленной задачи стало:
-
Внедрение коробочной CRM-системы Битрикс24;
-
Создание сценариев по основным направлениям: бронирование, ресторан и мероприятия;
-
Интеграция с системой бронирования TravelLine;
-
Интеграция с системой автоматизации ресторана iiko;
-
Внедрение сервиса интеграции мессенджеров и e-mail рассылок ChatApp и телефонии.
Разработка
В первую очередь команда Direkt совместно с заказчиками подробно изучили каждый процесс из перечисленных направлений. Сформировали базы данных гостей, сотрудников, партнеров и приступили к разработке сценариев по направлениям. Каждую стадию сделки и бизнес-процесса снабдили всеми необходимыми данными и полями. Таким образом, сотрудникам стало гораздо проще отслеживать этапы сделок, регистрацию гостей и заказы мероприятий.После создания учетных страниц и настройки прав доступа для отделов, мы подключили сотрудников к готовой системе.
Интеграции с сервисами
Для коммуникаций, подтверждений бронирования и рассылок мы подключили сервис ChatApp. Все звонки и контакты с гостем отображаются в системе.Сервисы iiko и TravelLine — повсеместно используются в сфере HoReCa, и могут быть синхронизированы с CRM-системой. При бронировании на сайте через TravelLine карточка заказа автоматически формируется в системе. Она содержит в себе все контактные данные, информацию о заказе, её статус, а также обновляется по факту оплаты. Интеграция сервиса iiko в Битрикс24 объединяет функцию заказа еды в номер и карточку клиента. В процессе выезда из номера сотрудники увидят в системе, какие дополнительные услуги во время пребывания заказывал клиент, смогут выставить счёт и выдать чек.
Маркетинговые задачи
Naraada хотели подключить рассылку, чтобы собирать обратную связь, оповещать об акциях и запустить рекламную кампанию на прошлых гостей. Для этого мы настроили сегменты и дополнительно создали несколько сценариев для рассылок.Другие работы
Сайт с внедрением CRM и интеграцией с Nemo.travel для группы компаний "МАРАВИЯ"
Команда Direkt Ink успешно реализовала комплексный проект для группы компаний "МАРАВИЯ", направленный на цифровизацию бизнес-процессов и улучшение взаимодействия с клиентами. Мы создали современный корпоративный сайт и внедрили CRM-систему на платформе Битрикс24, интегрировав ее с системой бронирования Nemo.travel. Этот проект стал важным шагом в оптимизации работы компании и повышении качества сервиса для клиентов.
Посмотреть проект
ВКОЗ — Корпоративный сайт и B2B-кабинет
Новым проектом команды Direkt Ink стал корпоративный сайт для Волжско-Камского Оконного Завода (ВКОЗ). Сайт с функциональным B2B-кабинетом дилеров — теперь один из главных инструментов презентации продукции компании и организации взаимодействия с дилерами. Функциональный B2B-кабинет дилеров разработан на основе платформы Битрикс, и значительно упростил процессы заказов и управления партнерскими отношениями.
Посмотреть проект
Создание нейминга, логотипа и сайта для ресторана «В десятку»
Команда Direkt Ink провела комплексную работу по созданию бренда для ресторана «В десятку», начиная с разработки бренда и заканчивая созданием полноценного сайта ресторана. Мы стремились создать запоминающийся и яркий бренд, который бы точно передавал философию заведения и его уникальный стиль.
Посмотреть проект
Разработка чат-бота для Российского венчурного форума
Для повышения эффективности взаимодействия участников форума нашей команде было предложено создать функционального чат-бота.
Модернизация сайта mobi-pro.ru на платформе Аспро
Как команда Direkt Ink модернизировала сайт mobi-pro.ru на платформе Аспро и обеспечила стабильную работу на новом хостинге.
CHEESERIA Восточный
Сайт стал визитной карточкой заведения, объединяющего в себе высокую гастрономию, визуальную эстетику и современный стиль.
Посмотреть проект
Переезд KazanExpress на коробочную версию Битрикс24
Как внедрение дополнительных инструментов переросло в миграцию
Посмотреть проект
Сайт Международного аэропорта «Казань»
В этом месяце мы запустили новый сайт для Международного аэропорта «Казань». Результатом длительной и кропотливой работы стал технически сложный и одновременно лаконичный веб-проект с современным дизайном.
Посмотреть проект
Организация Товарищеского Матча Россия-Беларусь по Гандболу
Событие прошло в рамках престижной Олимп Суперсерии, серии спортивных состязаний, привлекающих внимание в разных уголках страны.
Посмотреть проект
ТАИФ-НК АЗС
Готовы представить Вам нашу новую работу - сайт для одной из крупнейших Республиканских АЗС.
Посмотреть проект
Промо ролик: сайт-викторина ФНЛ х Газпром Банк 2.0
Обновление футбольной онлайн-игры для второго сезона Футбольной Национальной Лиги
Посмотреть проект
Cайт для Tatarstan Future
Direkt.Ink cовместно с Enter.Media потрудились над веб-ресурсом и реализацией его фирменного стиля.
Посмотреть проект
Фермерская лавка «Cheeseria»
Новая услуга и раздел на сайте для ресторана-сыроварни
Посмотреть проект
Внедрение Битрикс24 для проектного бюро «Штихель и Мейсель»
Настройка CRM-системы для архитектурного бюро премиум сегмента.
Посмотреть проект
Таиф НК АЗС х Direkt «Полный Бак Подарков»
Таиф НК АЗС регулярно проводит рекламные кампании для своих клиентов. Розыгрыш автомобиля и других крупных призов стал доброй традицией в рамках акции “Полный бак подарков”. В этот раз мы совместили традиционные форматы проведения с цифровыми коммуникациями.
Посмотреть проект
Федерация Скалолазания РТ
Перед началом весны готовы представить свою новую работу - сайт для Федерации Скалолазания Республики Татарстан. Была проделана большая работа и конечный результат заставил порадоваться нас, и конечно, уважаемых заказчиков.
Посмотреть проект
Сайт для Гандбольного Клуба "Зилант"
Релиз сайта для профессионального спортивного Гандбольного Клуба Республики
Посмотреть проект
Внедрение Битрикс24 для «Inbrig»
Смена CRM-системы и настройка Битрикс24 для компании «Inbrig».
Посмотреть проект
Сайт «турдлякаждого.рф»
Копилку наших кейсов пополнил новый веб-сайт
тур-клуба «Для каждого»
«Россия — Исламский мир: KazanSummit 2023»
Cайт для XII Международного экономического саммита
Посмотреть проект
Kazan Palace и NEO Kazan Palace
Презентуем два новых сайта для отелей известной сети TASIGO, расположенных в Казани - Дизайн-отель Kazan Palace 5* и отель NEO Kazan Palace 4*
Посмотреть проект
Группы компаний ОНСК на базе ПП
Разработка и внедрние БП для Группы компаний ОНСК на базе ПП «Битрикс24. Корпоративный портал - 50»
Посмотреть проект
“ТАИФ-НК АЗС” собрали “Полный бак подарков”
Для лояльности и привлечения новых клиентов ТАИФ-НК проводит масштабный конкурс.
Посмотреть проект
Баскетбол – это искусство!
Промо-ролик к матчам БК «УНИКС» в 2016 году
Кит Лэнгфорд зовёт болельщиков на матчи, и на выставку работ В. А. Серова в казанском Баскет-Холле.
Футбольный Феникс
Документальный фильм, рассказывающий историю трёх татарских Фениксов — государственности, Камского автомобильного завода и футбольного клуба КАМАЗ
Посмотреть проект
Спортивная школа олимпийского резерва Казани
Сайт для футбольного отделения школы олимпийского резерва
Посмотреть проект
UVIX
Компания Direkt презентует новое произведение разработки и дизайна - сайт мобильного приложения UVIX.
Посмотреть проект
