О клиенте
LU Home — интернет-магазин премиального текстиля и предметов интерьера, ориентированный на покупателей, ценящих качество, комфорт и эстетичный стиль. Компания работает как через собственную e-commerce платформу, так и через маркетплейсы. Основная задача проекта — объединить продажи, складской учёт, логистику и аналитику в единую цифровую систему.
Задача
1. Построение интернет-магазина на платформе 1С-Битрикс CRM+E-commerce
2. Интеграция с 1С для автоматизации учёта заказов, остатков и цен
3. Подключение и синхронизация с маркетплейсами OZON и Яндекс Маркет
4. Автоматизация доставки через СДЭК и подключение онлайн-оплаты
5. Внедрение Bitrix24 и аналитических инструментов для маркетинга и продаж
6. Автоматизация маркировки «Честный знак» и документооборота

Ключевые решения: разработка интернет-магазина и интеграции
Интернет-магазин с полным e-commerce-функционаломСоздан адаптивный онлайн-магазин на платформе 1С-Битрикс, включающий гибкий каталог товаров, фильтры по брендам и характеристикам, подробные карточки товаров, личный кабинет, корзину и оформление заказов. Сайт оптимизирован под мобильные устройства и быстро загружается на всех типах устройств.
Интеграция с 1С
Реализована автоматическая синхронизация с 1С: заказы, остатки, цены, статусы доставки и возвратов обновляются менее чем за 60 секунд. Все данные между сайтом, складом, CRM и маркетплейсами синхронизируются в режиме реального времени.
Интеграция с OZON и Яндекс.Маркет
Продажа через маркетплейсы осуществляется из единого центра управления. Автоматически выгружаются карточки товаров, цены, остатки и статусы заказов. Информация о заказах с маркетплейсов поступает напрямую в 1С и отображается в CRM Bitrix24.
Доставка и логистика
Интеграция с API СДЭК позволяет рассчитывать стоимость и сроки доставки прямо в момент оформления заказа. Пользователь получает трек-номер и может отслеживать посылку в личном кабинете.
Подключение онлайн-оплаты
Интернет-магазин поддерживает оплату через ЮKassa, Сбербанк, Tinkoff, CloudPayments и другие популярные платёжные сервисы. Доступны все актуальные способы: карты, кошельки, Apple Pay и Google Pay. Поддержка онлайн-касс по 54-ФЗ реализована с автоматической отправкой чеков клиентам.
Bitrix24 и автоматизация бизнес-процессов
Каждый заказ поступает в воронку Bitrix24 и автоматически сопровождается задачами, уведомлениями и назначением ответственных. Это обеспечивает полный контроль за операциями, быструю реакцию на обращения и сокращение времени обработки заказов.

Автоматизация, аналитика и SEO-оптимизация
Автоматизация «Честного знака» и документооборотаОтчёты по маркировке формируются и отправляются автоматически. Все действия — от продажи до возврата — обрабатываются системой без ручного вмешательства. Это исключает ошибки и ускоряет документооборот.
Аналитика и маркетинг
Интеграция с Google Analytics 4, Яндекс.Метрикой и CRM-аналитикой позволяет отслеживать эффективность рекламных каналов, источники трафика, поведение пользователей. Реализована сквозная аналитика по заказам, конверсии, среднему чеку и возвратам. Также настроены каналы ретаргетинга и реклама по сегментам аудитории.
SEO-оптимизация
Сайт имеет чистую HTML-структуру, человеко-понятные URL, корректные H1-H3, уникальные теги и alt для изображений. Подключены Яндекс.Вебмастер и Google Search Console для ускоренной индексации. Внедрена микроразметка Schema.org. Быстрая загрузка страниц — показатели PageSpeed в «зелёной зоне».

Результаты проекта
1. Внедрён современный интернет-магазин премиум-сегмента с полным e-commerce-циклом2. Интеграция с 1С, Bitrix24 и маркетплейсами позволила исключить ручной труд
3. Обработка заказов автоматизирована — от приёма заявки до доставки и оплаты
4. Маркировка «Честный знак» и отчётность формируются без участия менеджеров
5. Подключён набор аналитических и SEO-инструментов для масштабирования
6. Расходы на разработку снижены за счёт повторного использования проверенных решений
7. Рост продаж, прозрачность процессов и высокая производительность платформы
LU Home — успешный пример того, как можно выстроить полный e-commerce-контур на 1С-Битрикс с высокой степенью автоматизации и масштабируемости.