Внедрение Битрикс24 для "Inbrig"

Смена CRM-системы и настройка Битрикс24 для компании "Inbrig".

О клиенте

Inbrig - компания, специализирующаяся на проектировании и строительстве загородных домов. 


.

Необходимость внедрения

Inbrig - команда, которой важно и необходимо контролировать все внутренние процессы, поэтому их руководителями было принято решение о внедрении более функциональной CRM системы. Компания обратилась в Direkt и нашими специалистами были проделаны следующие работы:

.

Особенности

Миграция с Амо CRM на Битрикс24.
Битрикс предполагает полную персонализацию рабочего стола и настройку интерфейса, однако требует обучение персонала. Предприятиям, которые используют более серьезный функционал или масштабируют бизнес более выгодна такая система.


Настройка открытых линий контакт центра (авито, телеграм). 
Они собирают сообщения со всех каналов, распределяют их по очереди, маршрутизируют между сотрудниками и все это в режиме реального времени.


Интеграция телефонии МТТ. 
Она дает возможность записи и прослушивания звонков в CRM,  предоставляет аналитику и подробную статистику по звонкам каждого менеджера, определяет клиента по номеру и отправляет на переадресацию к ответственному сотруднику. Ни один звонок не будет пропущен или оставлен без ответа.

.

Отлаживание коммуникаций

Настройка почты. 
Подключение корпоративных почтовых ящиков. Письма  сотрудников, партнеров и клиентов  фиксируются в Битрикс24,  и могут в CRM использоваться для постановки различных задач и их последующей маршрутизации внутри компании . 



Установка приложений для коммуникации с клиентами. 
Благодаря ним  сотрудники не пропустят ни одного сообщения или комментария от клиента. Приложение дает возможность автоматически отслеживать подписчиков указанных групп и создавать потенциальных клиентов в системе CRM Битрикс24.


.

Автоматизация процессов

Интеграция формы заявок с сайтом. 
Клиент пишет в чат, оставляет заявку и все эти обращения попадают в CRM Битрикс24. После этого специалисты компании начинают работу с ними.


Настройка типовых шаблонов.
Встроенные инструменты Битрикс24 позволяют настроить планирование сделок и автоматизировать ведение клиентской базы. 


Интеграция с 1C.  
Это автоматизирует большинство внутренних процессов отдела продаж, закупок, строительных бригад и аналитики.

.

Результат

Как итог, среди результатов мы можем выделить: 

  • Компания работает быстрее, скорость коммуникации, внутри команды сократилась. 
  • Взаимодействие с клиентами улучшилось
  • Работа отдела продаж систематизировалась 
  • Добавилась аналитика рекламных каналов
  • Документооборот ускорен
  • Коммуникация сотрудников упрощена

Другие работы

Лендинг “Яркий игрок”

Посмотреть проект
Лендинг “Яркий игрок”

Досуговый центр «Десятка»

Посмотреть проект
Досуговый центр «Десятка»

Таиф НК АЗС х Direkt «Полный Бак Подарков»

Таиф НК АЗС регулярно проводит рекламные кампании для своих клиентов. Розыгрыш автомобиля и других крупных призов стал доброй традицией в рамках акции “Полный бак подарков”. В этот раз мы совместили традиционные форматы проведения с цифровыми коммуникациями.

Посмотреть проект
Таиф НК АЗС х Direkt «Полный Бак Подарков»

Федерация Скалолазания РТ

Перед началом весны готовы представить свою новую работу - сайт для Федерации Скалолазания Республики Татарстан. Была проделана большая работа и конечный результат заставил порадоваться нас, и конечно, уважаемых заказчиков.

Посмотреть проект
Федерация Скалолазания РТ

Сайт для Гандбольного Клуба "Зилант"

Релиз сайта для профессионального спортивного Гандбольного Клуба Республики

Посмотреть проект
Сайт для Гандбольного Клуба "Зилант"

Внедрение Битрикс24 для "Inbrig"

Смена CRM-системы и настройка Битрикс24 для компании "Inbrig".

Посмотреть проект
Внедрение Битрикс24 для "Inbrig"

Фотостудия JL

Посмотреть проект
Фотостудия JL

Сайт «турдлякаждого.рф»

Копилку наших кейсов пополнил новый веб-сайт
тур-клуба «Для каждого»

Посмотреть проект
Сайт «турдлякаждого.рф»

Сайт Международного аэропорта «Казань»

В этом месяце мы запустили новый сайт для Международного аэропорта «Казань». Результатом длительной и кропотливой работы стал технически сложный и одновременно лаконичный веб-проект с современным дизайном. 

Посмотреть проект
Сайт Международного аэропорта «Казань»

Онлайн игра ФНЛ х Газпром Банк

Футбольная онлайн-игра для партнёров

Посмотреть проект
Онлайн игра ФНЛ х Газпром Банк

«Россия — Исламский мир: KazanSummit 2023»

Cайт для XII Международного
экономического саммита

Посмотреть проект
«Россия — Исламский мир: KazanSummit 2023»

CHEESERIA Восточный

Сайт стал визитной карточкой заведения, объединяющего в себе высокую гастрономию, визуальную эстетику и современный стиль.

Посмотреть проект
CHEESERIA Восточный

Футбольный клуб «Камаз»

Посмотреть проект
Футбольный клуб «Камаз»

Kazan Palace и NEO Kazan Palace

Презентуем два новых сайта для отелей известной сети TASIGO, расположенных в Казани. Дизайн-отель Kazan Palace 5* и отель NEO Kazan Palace 4*
kazanpalace.com & neokazanpalace.com

Посмотреть проект
Kazan Palace и NEO Kazan Palace

Cайт для Tatarstan Future

Direkt.Ink cовместно с Enter.Media потрудились над веб-ресурсом и реализацией его фирменного стиля.

Посмотреть проект
Cайт для Tatarstan Future

Интернет технологии, продвижение сайтов

Посмотреть проект
Интернет технологии, продвижение сайтов

Внедрение Битрикс24 для "Знаем Играем"

Посмотреть проект
Внедрение Битрикс24 для "Знаем Играем"

Puncher shop

Интернет-магазин одежды и экипировки для единоборств и фитнеса

Посмотреть проект
Puncher shop

Внедрение Битрикс24 в деятельность юридической компании «Априори»

Посмотреть проект
Внедрение Битрикс24 в деятельность юридической компании «Априори»