Внедрение Битрикс24 для «Inbrig»

О клиенте

«Inbrig» — сторительная компания, которая специализируется на проектировании и постройе загородных домов.

Задача

В своей работе команде «Inbrig» важно контролировать все внутренние процессы. И хотя в компании уже была настроена crm-система, она не покрывала все задачи. Руководство приняло решение внедрить более функицональную систему и обратилось в Direkt с задачей полного переезда с Амо CRM на Битрикс24.

Необходимость внедрения

Миграция с Амо CRM на Битрикс24
Битрикс предполагает полную персонализацию рабочего стола и настройку интерфейса, однако требует обучение персонала. Предприятиям, которые используют более серьезный функционал или масштабируют бизнес такая система более выгодна.

Особенности

Настройка открытых линий контакт центра (Avito, Telegram)
Они собирают сообщения со всех каналов, распределяют их по очереди, маршрутизируют между сотрудниками и все это в режиме реального времени.
Интеграция телефонии МТТ
Она дает возможность записи и прослушивания звонков в CRM, предоставляет аналитику и подробную статистику по звонкам каждого менеджера, определяет клиента по номеру и отправляет на переадресацию к ответственному сотруднику. Ни один звонок не будет пропущен или оставлен без ответа.

Отлаживание коммуникаций

Настройка почты
Подключение корпоративных почтовых ящиков. Письма сотрудников, партнеров и клиентов фиксируются в Битрикс24, и могут в CRM использоваться для постановки различных задач и их последующей маршрутизации внутри компании.
Установка приложений для коммуникации с клиентами
Благодаря ним сотрудники не пропустят ни одного сообщения или комментария от клиента. Приложение дает возможность автоматически отслеживать подписчиков указанных групп и создавать потенциальных клиентов в системе CRM Битрикс24.

Автоматизация процессов

Интеграция формы заявок с сайтом
Клиент пишет в чат, оставляет заявку и все эти обращения попадают в CRM Битрикс24. После этого специалисты компании начинают работу с ними.
Настройка типовых шаблонов
Встроенные инструменты Битрикс24 позволяют настроить планирование сделок и автоматизировать ведение клиентской базы.
Интеграция с 1C
Это автоматизирует большинство внутренних процессов отдела продаж, закупок, строительных бригад и аналитики.

Результат

После перехода на Битрикс24, «Inbrig» получил следующие результаты:

Скорость коммуникации внутри команды сократилась

Взаимодействие с клиентами улучшилось

Работа отдела продаж систематизировалась

Появилась аналитика рекламных каналов

Документооборот ускорен

Посмотреть проект Заказать проект

Другие работы

Сайт для турфирмы "Круизтур"

Посмотреть проект

Таиф НК АЗС х Direkt «Заправь удачу»

Посмотреть проект

Фермерская лавка «Cheeseria»

Новая услуга и раздел на сайте для ресторана-сыроварни

Посмотреть проект

Play.1fnl.ru v2.0

Сайт-лендинг с голосованиями для лучшей лиги

Посмотреть проект

Переезд KazanExpress на коробочную версию Битрикс24

Как внедрение дополнительных инструментов переросло в миграцию

Посмотреть проект

Переезд KazanExpress на коробочную версию Битрикс24

Внедрение Битрикс24 для проектного бюро «Штихель и Мейсель»

Настройка CRM-системы для архитектурного бюро премиум сегмента.

Посмотреть проект

Кейс внедрения Битрикс24, интеграции с 1С и настройки для архитектурного бюро

Сайт-викторина ФНЛ х Газпром Банк 2.0

Обновление футбольной онлайн-игры для второго сезона Футбольной Национальной Лиги

Посмотреть проект

Внедрение Битрикс24 для «Naraada»

Автоматизация бизнес-процессов для туристической базы

Посмотреть проект

Интернет-магазин «Татаев»

Посмотреть проект

Aglaya Store

Посмотреть проект

Лендинг “Яркий игрок”

Посмотреть проект

Досуговый центр «Десятка»

Посмотреть проект

Таиф НК АЗС х Direkt «Полный Бак Подарков»

Таиф НК АЗС регулярно проводит рекламные кампании для своих клиентов. Розыгрыш автомобиля и других крупных призов стал доброй традицией в рамках акции “Полный бак подарков”. В этот раз мы совместили традиционные форматы проведения с цифровыми коммуникациями.

Посмотреть проект

Таиф НК АЗС х Direkt «Полный Бак Подарков»

Федерация Скалолазания РТ

Перед началом весны готовы представить свою новую работу - сайт для Федерации Скалолазания Республики Татарстан. Была проделана большая работа и конечный результат заставил порадоваться нас, и конечно, уважаемых заказчиков.

Посмотреть проект

Сайт для Гандбольного Клуба "Зилант"

Релиз сайта для профессионального спортивного Гандбольного Клуба Республики

Посмотреть проект

Фотостудия JL

Посмотреть проект

Сайт «турдлякаждого.рф»

Копилку наших кейсов пополнил новый веб-сайт
тур-клуба «Для каждого»

Посмотреть проект

Сайт Международного аэропорта «Казань»

В этом месяце мы запустили новый сайт для Международного аэропорта «Казань». Результатом длительной и кропотливой работы стал технически сложный и одновременно лаконичный веб-проект с современным дизайном.

Посмотреть проект