28.02.2023

Ошибки 403, 404, 502: по каким причинам они выходят? Способы устранения.

Ошибка 400 Bad request

Неполадка возникает, когда сервер не может полноценно понять и корректно обработать запрос. Такой вид непредвиденной ошибки может произойти, если указанный запрос искажен, неверен, испорчен или поврежден. Самое распространенное - когда пользователь использует «URL-адрес» веб-сайта, которого не существует. В таком случае нужно внимательно проверить адрес и исправить его при необходимости.


Ошибка 403 Forbidden

Доступ к запрошенному ресурсу запрещен. Сервер понял запрос, но не выполнит его. Причинами ограничения может послужить попытка доступа к системным ресурсам веб-сервера (например, файлам .htaccess или .htpasswd) или к файлам, доступ к которым был закрыт с помощью конфигурационных файлов, например, для доступа к системе управления содержимым или разделу для зарегистрированных пользователей либо сервер не удовлетворён IP-адресом клиента, например, при блокировках.

Ошибка 404 (http error 404)

Когда вы вводите адрес сайта, браузер запрашивает его стартовую страницу у сервера. Если сервер не может найти страницу, он сообщает об этом браузеру с помощью кода 404. Это сообщение отображается на экране пользователя в браузере. Вследствие чего появляется такая ошибка?


Вы допустили ошибку при вводе адреса страницы или при открытии файла в браузере.

Или браузеру не удалось найти IP-адрес сервера. Сервер не может найти и выдать данные потому, что вы дали ему неправильные «координаты». В таком случае вам достаточно просто исправить ошибку в URL-адресе, и вместо страницы с ошибкой 404 появятся искомые страница/файл.


Данные (страница или файл) не размещены на сервере, или CMS неверно отвечает на запрос пользователя.

В этом случае дело обстоит сложнее и быстро справиться с проблемой не получится. Чтобы устранить ошибку 404, определите, как создавался сайт, на котором обнаружена ошибка (на CMS или без использования CMS). От этого будет зависеть способ решения проблемы.


Ошибка 500 Internal Server Error


Невозможность запуска скрипта.

Если на документы указаны неверные права доступа, такие как 777, работа скриптов с этими файлами блокируется сервером. Чтобы устранить данную проблему, необходимо установить корректные права доступа к файлам.


Ошибка в файле .htaccess. Возможно, ошибка в директиве. Чтобы устранить ошибку, включите error.log.


Ошибка 503 Service Unavailable

Данная неполадка означает, что сервер временно не может обработать запрос пользователя. Ошибка может возникать по ряду причин, но наиболее распространенная, из доступного списка вариантов, состоит в том, что сервер перегружен внешними запросами. Отображение данной ошибки на странице веб-браузера после обращения пользователя фактически означает, что с сервером все в порядке, его работоспособность не нарушена и он может обработать ваш запрос, но чрезмерная нагрузка не позволяет этого сделать в данный момент. С пользовательским компьютером все в порядке, и он не влияет на ее наличие.


Ошибка 502 Bad Gateway


Ошибка указывает, что сервер, с которым пытался соединиться ваш компьютер или смартфон, получил неверный ответ сервера уровнем выше. Чаще всего это происходит из‑за проблем в работе DNS, прокси или хостинга.


Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. 


Универсальные способы устранения ошибок

Для всех вышеперечисленных ошибок есть универсальный ряд действий, которые могут помочь.


Установка и использование VPN

В свете последних событий ошибка может быть связана с тем, что вы находитесь в стране, на которую распространяются правила блокировки ( по географическому положению или IP). Или же наоборот, сайт может быть заблокирован именно в вашей стране. 


Перезагрузить страницу

Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Рекомендуем обновлять страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам. 

Нажмите на клавишу «F5» и принудительно обновите проблемную страницу (стандартный способ перезагрузки поддерживается многими основными веб-браузерами).


Проверить подключение к интернету

Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.


Очистить кэш и cookies

Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.


Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. 


Очистить кэш DNS

Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).


Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter: ipconfig /flushdns

Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.


Попробовать зайти с другого браузера

Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него.

 

Отключить плагины и расширения

На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.


Зайти на страницу позже

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.


Обратиться к провайдеру

Ситуация может быть нетипичной. Есть вариант, что ошибка связана с проблемами конфигурации оборудования, внесением сайта в «черные списки» или выполнением запрещающих директив государственных органов.


Что еще почитать

Краткий обзор конструкторов сайтов от специалиста

Краткий обзор конструкторов сайтов от специалиста

Внедрение XRM-систем: расширяя возможности управления взаимоотношениями

#Бизнес
#Проекты
#Стратегия
Внедрение XRM-систем: расширяя возможности управления взаимоотношениями

Технологические тренды в разработке веб-проектов 2024 года

#Бизнес
#Проекты
Технологические тренды в разработке веб-проектов 2024 года

Как выбрать CRM-систему для вашего бизнеса?

#Бизнес
Как выбрать CRM-систему для вашего бизнеса?

Новое видео: Кастомная разрботка сайтов на Битрикс

Новое видео: Кастомная разрботка сайтов на Битрикс

Будущее цифровых ивентов: тренды и технологии для виртуальных мероприятий

#Мероприятия
Будущее цифровых ивентов: тренды и технологии для виртуальных мероприятий

Экологичный дизайн: как зеленые инициативы влияют на брендинг и упаковку

#Бизнес
#Стратегия
Экологичный дизайн: как зеленые инициативы влияют на брендинг и упаковку

Геймификация в маркетинге: увеличиваем вовлеченность и лояльность клиентов

#Бизнес
#Маркетинг
#Стратегия
Геймификация в маркетинге: увеличиваем вовлеченность и лояльность клиентов

Влияние веб-дизайна на цифровой мир: от прошлого к будущему

Влияние веб-дизайна на цифровой мир: от прошлого к будущему

Новое видео: Готовые решения или индивидуальная разработка на 1С-Битрикс

#Бизнес
Новое видео: Готовые решения или индивидуальная разработка на 1С-Битрикс

AI и маркетинговые стратегии в 2024 году

#Маркетинг
AI и маркетинговые стратегии в 2024 году

Создание здорового рабочего пространства: стратегии по улучшению благополучия сотрудников в 2024 году

#Бизнес
#Инфраструктура
#Стратегия
Создание здорового рабочего пространства: стратегии по улучшению благополучия сотрудников в 2024 году

IT- конференция

#Мероприятия
#События
IT- конференция

Влияние технологий на общество: вызовы и возможности в 2024 году

#Стратегия
Влияние технологий на общество: вызовы и возможности в 2024 году

Цифровой маркетинг в 2024 году: тренды, которые формируют будущее

#Маркетинг
Цифровой маркетинг в 2024 году: тренды, которые формируют будущее

Инновационные стратегии для роста бизнеса в 2024 году

#Бизнес
#Стратегия
Инновационные стратегии для роста бизнеса в 2024 году

Продакт-плейсмент в кино: стратегия, оживляющая бренды и истории

#Реклама
Продакт-плейсмент в кино: стратегия, оживляющая бренды и истории

Навыки будущего: как подготовиться к изменениям на рынке труда

#Бизнес
#Стратегия
Навыки будущего: как подготовиться к изменениям на рынке труда

Новая специализация: сертифицированный партнер по внедрению голосовых ассистентов с искусственным интеллектом

#Бизнес
#События
Новая специализация: сертифицированный партнер по внедрению голосовых ассистентов с искусственным интеллектом

Модульные сайты и их преимущество перед разработкой сайтов с нуля

#Бизнес
#Маркетинг
#Проекты
#Стратегия
Модульные сайты и их преимущество перед разработкой сайтов с нуля