Тарифы amoCRM 2026: цены, сравнение планов и выбор CRM до 1 сентября

про Бизнес про Интересы про Будущее про Кейсы про Технологии Гайды

В сегменте автоматизации классического отдела продаж amoCRM сохраняет за собой статус одного из наиболее сфокусированных решений на российском рынке. В отличие от тяжеловесных корпоративных комбайнов, система выстроена вокруг основных целей: ведения сделок по воронке, омниканальной коммуникации в мессенджерах и конверсии лидов в оплату.

Однако выбор тарифного плана в amoCRM требует точного расчета. Модель тарификации сервиса рассчитывается за каждого отдельного пользователя, а минимальный период оплаты составляет 6 месяцев. Ошибка на этапе покупки приводит либо к переплате за неиспользуемые опции, либо к внезапной блокировке процессов из-за исчерпания жестких системных лимитов (по количеству открытых сделок, числу контактов или доступным AI-токенам).

Вопрос выбора лицензии стал критически актуальным: вендор официально объявил о плановом повышении цен на ключевые тарифы с 1 сентября 2026 года. При этом бизнес сохраняет возможность зафиксировать текущую стоимость подписки при оплате до этой даты. Ниже представлен подробный аналитический разбор тарифной сетки amoCRM, скрытых ограничений планов и математики реальной стоимости внедрения.

Сравнение тарифной сетки amoCRM 2026:

Тарифный план	Цена (до 01.09 / после 01.09)	Ключевые лимиты на пользователя	Оптимальный сценарий использования
Микро-бизнес	8 999 ₽ / год (за 2 пользователей)	5 000 контактов, 1 000 сделок на аккаунт. Без разграничения прав.	ИП, самозанятые, команды из двух человек (собственник + менеджер).
Базовый	599 ₽ / мес за 1 пользователя	5 000 контактов, 500 открытых сделок, история 1 месяц, 5 000 AI-токенов.	Небольшие отделы (2–5 человек) для первичного ухода из Excel и фиксации звонков.
Расширенный	1 199 ₽ / 1 299 ₽ за 1 пользователя	10 000 контактов, 1 000 сделок, история 6 месяцев, автоворонка Digital Pipeline, Salesbot.	Основной рабочий тариф для системного B2B и B2C с автоматизацией триггеров.
Профессиональный	1 699 ₽ / 1 799 ₽ за 1 пользователя	20 000 контактов, 3 000 сделок, история 1 год, расширенный AI, реакция на смену полей.	Зрелые отделы продаж с большими базами, сложной интеграцией и скорингом лидов.
Enterprise / Lite	от 129 999 ₽ / 149 999 ₽ в месяц	Пакеты на 50 / 200+ пользователей, SSO, аудит безопасности, бессрочная история, SLA.	Крупные корпоративные структуры с жесткими требованиями к комплаенсу и ИБ.

Тарифы начального уровня: «Микро-бизнес» и «Базовый» — границы применимости и скрытые лимиты

Стартовые пакеты amoCRM созданы для решения одной конкретной задачи: быстро прекратить хаос ручного ведения клиентской базы в Excel-таблицах, личных блокнотах и разрозненных мессенджерах сотрудников. На этом этапе компания получает базовый порядок: входящие обращения собираются в одном месте, контакты структурируются, а по каждому клиенту назначается ответственный менеджер и ставится задача на следующий шаг.

Однако выбор младших тарифов требует четкого понимания их архитектурных рамок. Попытка сэкономить на лицензии часто приводит к тому, что растущий отдел продаж упирается в системные ограничения уже через 2–3 месяца после запуска.

1. Пакет «Микро-бизнес» (Спецпредложение для микрокоманд)

Тариф имеет фиксированную стоимость — 8 999 ₽ в год и жестко рассчитан ровно на двух пользователей (например: собственник + один менеджер). Лимиты на весь аккаунт: до 5 000 контактов и компаний, до 1 000 открытых сделок, 100 дополнительных полей, 200 МБ дискового пространства и 90 000 AI-токенов на двоих. Критическое ограничение: В тарифе полностью отсутствует разграничение прав доступа. Оба пользователя видят всю базу целиком, могут экспортировать данные и просматривать любые финансовые показатели. Вердикт: Идеальное решение для самозанятых, микро-стартапов и ИП на этапе тестирования ниши. Для классического найма сотрудников этот тариф неприменим из-за рисков безопасности.

2. Тариф «Базовый» (Классический учет для малых групп)

Стоимость составляет 599 ₽ за пользователя в месяц (минимальный период подписки — 6 месяцев). Тариф предназначен для небольших отделов продаж (от 2 до 5 менеджеров) с коротким и простым циклом сделки.

Модель работы здесь строго линейная: «1 - Заявка поступила; 2 - Создана сделка; 3 - Назначен менеджер; 4 - Поставлена задача; 5 - Сделка вручную переведена по этапам».
Лимиты на каждого пользователя: до 5 000 контактов, до 500 активных (открытых) сделок, 100 МБ места под документы, 5 000 AI-токенов в месяц. Расширенная история изменений хранится всего 1 месяц. Главный архитектурный барьер: В «Базовом» плане нет автоматизации (Digital Pipeline). Система не умеет автоматически ставить задачи при переходе на новую стадию, отправлять клиентам сообщения по триггерам или запускать чат-ботов. Вся работа с воронкой выполняется менеджерами вручную.

Экспертный вывод: Младшие тарифы решают задачу фиксации и контроля продаж. Если бизнесу требуется, чтобы CRM сама двигала клиента по воронке, прогревала лиды автосообщениями и снижала нагрузку на персонал, необходимо переходить на уровень автоматизации - тариф «Расширенный».

Тариф «Расширенный»: ядро автоматизации, Digital Pipeline и триггеры продаж

Для подавляющего большинства компаний малого и среднего бизнеса (SMB), выбирающих amoCRM в качестве основного инструмента коммерческого департамента, тариф «Расширенный» является базовым стандартом. Именно с этого уровня система перестает быть простой базой контактов и превращается в полноценный цифровой конвейер управления сделками.

Стоимость и условия:
До 1 сентября 2026 года стоимость лицензии составляет 1 199 ₽ за пользователя в месяц. После плановой индексации цен вендором тариф составит 1 299 ₽ (цены указаны без учета НДС, минимальный период покупки — 6 месяцев).

Системные лимиты тарифа (на каждого пользователя):
Клиентская база: до 10 000 контактов и компаний (вдвое больше, чем на «Базовом»); Активные сделки: до 1 000 открытых сделок одновременно; Дисковая квота: 200 МБ пространства для хранения счетов, актов и договоров; Кастомизация: до 200 дополнительных полей на аккаунт; AI-инструменты: 10 000 AI-токенов ежемесячно; Журнал аудита: расширенная история действий сотрудников хранится 6 месяцев.

Ключевое технологическое преимущество: Цифровая воронка (Digital Pipeline)

Главная ценность «Расширенного» плана это разблокировка инструментов автоматизации. Платформа позволяет настроить каскады триггеров, которые реагируют на действия клиента и события в системе без участия менеджера.

Пример автоматизированного сценария: в момент, когда сделка переходит на этап «Отправлено коммерческое предложение», amoCRM в ту же секунду способна:
Поставить менеджеру задачу на контроль звонка через 2 дня с жестким дедлайном;
Автоматически отправить клиенту персонализированное сообщение в мессенджер с подтверждением получения файлов;
Запустить сценарий чат-бота (Salesbot) для квалификации или ответов на типовые вопросы;
Отправить системный вебхук (Webhook) во внешнюю учетную систему (например, в 1С) для резервирования позиций на складе;
Автоматически присвоить сделке тег #КП_на_рассмотрении и сменить ответственного при отсутствии реакции со стороны сотрудника.

Кому подходит тариф «Расширенный»:
— Отделам продаж от 5 до 20 сотрудников с распределением ролей (лидогенераторы, клоузеры);
— B2B-компаниям, агентствам, застройщикам и сервисному бизнесу с длинным циклом сделки (где критически важен регулярный авто-прогрев и follow-up);
— Бизнесам с плотным входящим трафиком, где ручная постановка задач приводит к потере лидов.

Экспертный вердикт: «Расширенный» это наиболее сбалансированный тариф по соотношению цены и функциональности. Если компании требуется реальная автоматизация продаж и снятие рутины с сотрудников, экономить и оставаться на «Базовом» плане не имеет практического смысла.

Тариф «Профессиональный» и линейка Enterprise: продвинутый AI, масштабирование и корпоративная безопасность

Когда компания перерастает рамки стандартного отдела продаж — увеличивается число воронок, усложняется интеграционная обвязка (ERP, BI, телефония, внешние базы данных) или появляются жесткие требования службы информационной безопасности (ИБ), — функционала младших планов становится недостаточно. Старшие тарифы amoCRM спроектированы под задачи крупного бизнеса, высоконагруженных отделов и распределенных холдинговых структур.

1. Тариф «Профессиональный» (Для масштабных систем продаж)
Стоимость до 1 сентября 2026 года составляет 1 699 ₽ за пользователя в месяц, после повышения — 1 799 ₽.

План кратно расширяет системные квоты и открывает доступ к глубокой аналитике и ИИ-инструментам:
Квоты на пользователя: до 20 000 контактов и компаний, до 3 000 открытых сделок, 400 МБ дискового пространства и 15 000 AI-токенов в месяц; Кастомизация: до 400 дополнительных полей на аккаунт; Журнал аудита: расширенная история действий сотрудников хранится 1 год (вместо 6 месяцев в «Расширенном»); Событийная автоматизация: добавляются триггеры реакции на изменение содержимого любого кастомного поля или добавление/удаление тега;
Интеллектуальный AI-роутинг: система способна автоматически распознавать смысловой интент (типовой вопрос) клиента в чате и инициировать соответствующий сценарий Salesbot без участия человека.

Кому подходит: отделам продаж от 20+ сотрудников, компаниям с миллионными базами клиентов и проектам со сложной сквозной интеграцией с внешними учетными системами.

2. Корпоративная линейка: Enterprise Lite 50 и Enterprise 200

Для Enterprise-сегмента amoCRM предлагает специализированные пакетные решения с выделенной инфраструктурой и гарантиями доступности:

Enterprise Lite 50 (пакет на 50 пользователей):
Стоимость: 129 999 ₽ в месяц (после 1 сентября — 149 999 ₽). Дополнительный пользователь — 2 599 ₽/мес; Функционал: включает все возможности тарифа «Профессиональный», а также единый вход через SSO (Single Sign-On), выделенного персонального менеджера, обязательную двухфакторную аутентификацию (2FA), логирование событий ИБ, расширенную матрицу прав и хранение истории 1,5 года.

Enterprise 200 (пакет на 200 пользователей):
Стоимость: 799 999 ₽ в месяц (после 1 сентября — 899 999 ₽). Дополнительный пользователь — 3 999 ₽/мес; Ключевые отличия: бессрочное хранение расширенной истории действий, выделенная линия технической поддержки и юридически зафиксированный SLA с гарантированным временем реакции на инциденты.

Архитектурный вердикт: Переход на Enterprise-лицензии оправдан тогда, когда CRM становится критически важным звеном непрерывности бизнеса, а риски компрометации данных или простоя системы превышают стоимость подписки.

Итог: Реальная стоимость внедрения и стратегия фиксации цен до 1 сентября

При расчете бюджета на внедрение amoCRM важно помнить главное правило системной интеграции: покупка лицензии — это не внедрение. Сама по себе программа не выстраивает продажи. Чтобы CRM приносила прибыль, требуется предварительное проектирование бизнес-архитектуры: аудит источников трафика, оцифровка этапов сделки, регламентация обязательных полей, настройка интеграций с 1С и телефонией, а также обучение персонала.

Математика стоимости лицензий (на примере отдела из 10 сотрудников):
Поскольку тарификация amoCRM рассчитывается за каждого пользователя, годовой бюджет на софт распределяется следующим образом:
Тариф «Базовый»: 599 ₽ × 10 чел. = 5 990 ₽ в месяц (71 880 ₽ в год); Тариф «Расширенный»: 1 199 ₽ × 10 чел. = 11 990 ₽ в месяц (143 880 ₽ в год). После 1 сентября 2026 года при цене 1 299 ₽ — 155 880 ₽ в год; Тариф «Профессиональный»: 1 699 ₽ × 10 чел. = 16 990 ₽ в месяц (203 880 ₽ в год). После повышения при цене 1 799 ₽ — 215 880 ₽ в год.

amoCRM или Битрикс24: экспресс-матрица выбора
Обе платформы являются лидерами рынка, но решают разные архитектурные задачи: Выбирайте amoCRM, если система внедряется исключительно для отдела продаж, а ключевой канал коммуникации — это быстрые переписки в мессенджерах и соцсетях. Интерфейс amoCRM предельно прост для менеджеров и сфокусирован на воронке. Выбирайте Битрикс24, если компании требуется единая корпоративная экосистема: не только CRM, но и сквозное управление проектами (Scrum/Гант), внутренний HR-портал, КЭДО, глубокий складской учет и возможность развертывания на собственном сервере (On-Premise).

Стратегическая рекомендация:
В связи с официальным повышением стоимости тарифов с 1 сентября 2026 года, компаниям, планирующим автоматизацию продаж на осень, экономически целесообразно провести аудит процессов и приобрести лицензии заранее, зафиксировав действующие цены на 6, 12 или 24 месяца.

Частые вопросы о тарифах и функционале amoCRM (FAQ)

Q: Можно ли оплачивать тарифы amoCRM помесячно?
A: Нет. Вендор не предоставляет возможности помесячной оплаты стандартных тарифов. Минимальный расчетный период подписки составляет 6 месяцев. Для тестирования интерфейса и функциональности доступен бесплатный 14-дневный пробный период без ограничений.

Q: Хватит ли тарифа «Базовый» для запуска чат-бота в Telegram или WhatsApp?
A: Нет. Конструктор Salesbot и автоматическая отправка сообщений по триггерам (Digital Pipeline) становятся доступны только начиная с тарифа «Расширенный». На «Базовом» тарифе менеджеры могут вести переписку в мессенджерах только вручную.

Q: В чем разница между тарифами Enterprise Lite 50 и Enterprise 200?
A: План Enterprise Lite 50 рассчитан на пакет от 50 пользователей и включает единый вход (SSO), расширенные права безопасности и хранение истории 1,5 года. Пакет Enterprise 200 (от 200 пользователей) дополнительно предоставляет бессрочное хранение всей истории изменений, выделенную линию поддержки вендора и юридически зафиксированный регламент реакции на сбои (SLA).

Q: Какие внешние сервисы чаще всего подключают к amoCRM?
A: В экосистеме платформы доступно более 500 готовых интеграций через REST API и вебхуки. Стандартный коммерческий стек включает: IP-телефонию, интеграцию с сайтом и веб-формами, мессенджеры (Telegram, VK, WhatsApp), платежные системы (интернет-эквайринг, СБП), почтовые сервисы, базы данных 1С и платформы сквозной аналитики.

Q: Что происходит с данными при переходе на более высокий тариф?
A: Переход происходит мгновенно и бесшовно. Вся база контактов, сделок, задач и переписок сохраняется в полном объеме, а в интерфейсе автоматически разблокируются новые функции (например, Salesbot или расширенные лимиты полей), соответствующие оплаченному тарифу.