Правила E-mail рассылки, которая не улетит в спам
При определении спам-писем, почтовые сервисы ориентируются на то, как как читатели ведут себя с письмами. Активно открывают и читают, либо помечают отметкой спам и забывают про вашу рассылку. Для того чтобы не попасть во вторую категорию, мы подобрали несколько правил оформления своей рассылки.
1. Формируйте собственную базу, а не покупайте её
Это правило стоит запомнить как дважды два.
Покупка базы рассылки – опасный путь, в котором в лучшем случае будут мертвые адреса и нецелевая аудитория, а в худшем в базе может попасться спам-ловушка, которая занесет ваш домен в черный список и все последующие письма в папку спам. Из черного списка почтовых сервисов выйти уже гораздо сложнее.
Формировать свою базу проще всего на своем сайте – в футере, всплывающем окне, форме регистрации или в e-mail при оформлении заказа на сайте.
Проверить, не попал ли ваш адрес в черный список можно в публичных блэк-листах. Список популярных блэк-листов, источник Return Path:
2. Спрашивайте разрешение у пользователей
Регистрация на сайте не является согласием на почтовую рассылку, поэтому в форме на сайте размещайте чекбокс, с которого человек может убрать галочку. Не переживайте, вы не потеряете подписчиков рассылки, но среди читателей наберете именно ту аудиторию, которая дала согласие и будет открывать ваши письма.
3. Подключите Double Opt-In
Double Opt-In – не страшное слово, а название функции двойного подтверждения подписки прямо в письме. Её можно настроить в своём сервисе рассылок или самостоятельно, выслав дополнительное письмо с запросом на почту, после подтверждения подписки на сайте.
Выглядеть оно будет примерно так:
Главное, не забудьте выслать письмо о том, что подписка успешно оформлена, после того как пользователь пройдет по ссылке. Помните, что Double Opt-In рекомендация GDPR (правила обработки персональных данных).
Теперь вы спокойно можете присылать активному читателю свои рассылки и не бояться улететь в папку спам.
4. Упростите процесс отписки
Если такой ссылки не будет в конце письма, почтовые сервисы Google и Mail.ru, снова могут заподозрить ваш домен в том, что вы рассылаете письма без разрешения пользователя. Да и пользователь, который не сможет отписаться от вас, однажды начнёт помечать ваши письма отметкой спам.
Хитрить, например, прятать ссылку или делать её невидимой, тоже не стоит. Когда пользователь её будет искать и заметит – может посчитать вас недобросовестной компанией, а его доверие к вам сильно упадёт.
5. Тестируйте свои письма
Спам-фильтры считают подозрительными рассылки с низким open rate (уровень открываемости). Чтобы понять, как не делать рассылки впустую, улучшайте их с помощью тестов.
Например, добавляйте или убирать смайлики. Их наличие меняет тональность вашего сообщения. Экспериментируйте с темой письма и прехедерами, указывайте имена адресатов. Рассылая их разным аудиториям, оценивайте эффективность каждого теста и выводите собственную формулу с высоким open rate.
6. Уделяйте внимание тексту письма больше, чем заголовку
Не нужно несколько часов сидеть и думать над формулировкой темы письма. О том, как определить уровень открытия мы уже написали выше. Помните, что человек обращает внимание на отправителя, ту организацию, на рассылку которой он подписался. Сосредоточьте свое внимание на пользе информации, которую вы доносите до читателя, они это оценят.
7. Удалите стоп-слова
На интуитивном уровне становится понятно, какие слова точно не стоит включать в рассылку:
Краткий вывод:
-
Работайте с собственной базой адресатов
-
Дважды подтверждайте согласие на подписку
-
Дайте людям возможность отписаться
-
Больше тестируйте
-
Вместо заголовка сосредоточьтесь на тексте
-
Проверяйте текст на стоп-слова
Что еще почитать
Air Sports. Спортивные авиалинии мира
Если клубные автобусы есть почти у всех команд высших лиг различных видов спорта, то собственный лайнер себе может позволить далеко не каждый клуб. В нашем обзоре – эффектные фото самолетов спортивных команд.
Посмотреть проект
Бегущий человек
Забеги болельщиков на футбольное поле во время матча стали явлением более-менее массовым с развитием телевизионных технологий – по крайней мере, теперь мы узнаем о них все чаще. Кто-то считает этих людей футбольными позерами, но, очевидно, они привносят в спортивные шоу совершенно новые неожиданные повороты. Некоторые из них хочется смотреть снова и снова.
Посмотреть проект
Великие фан-противостояния. Пражское дерби
Столицы стран бывшего соцлагеря славятся своими фанатскими движениями. Что Москва, что Белград, что Варшава. Сегодня мы перемещаемся в Прагу, где столкновения болельщиков двух непримиримых соперников – «Спарты» и «Славии» - начались еще больше 100 лет назад.
Посмотреть проект
Сборные-разборные
Феномен быстровозводимых спортивных сооружений под конкретный турнир или матч постепенно становится нормальным явлением. Переносные конструкции становятся компромиссом для регионов, где интерес к спорту пока недостаточен, или, наоборот, свободных арен на всех временами не хватает.
Великие фан-противостояния. «Old Firm» из Глазго
Уникальность главного шотландского дерби заключается в том, что оно началось задолго до футбольного противостояния «Селтика» и «Рейнджерс». Католики против протестантов, приезжие против коренных – битва двух фанатских лагерей шло и продолжается не только из-за цветов любимых клубов.
Посмотреть проект
Логотип «Джетс»: создано новое лицо «хоккейных» ВВС Канады
В ряду команд НХЛ этим летом произошло пополнение: вместо «Атланты Трешерз» в Лигу вернулся «Виннипег Джетс». Команда уже представила на суд болельщиков новую форму и новый логотип. Выбирать было из чего...
Посмотреть проект
Великие фан-противостояния. «Восточный фронт»: Делие vs Гробари
Великое сербское противостояние. Красно-белые против черно-белых. «Клуб власти» против «Народной команды» - так в разные времена называли, пожалуй, самое горячее дерби Балкан: матчи «Црвены Звезды» против «Партизана».
Человек, которому футбол заменил семью
Самый знаменитый футбольный болельщик в Испании уже несколько десятков лет колесит по миру со сборной своей страны, зарабатывает на жизнь известностью и предпочел остаться без семьи, чем мучить родных своей неизлечимой тягой к Игре.
Посмотреть проект
Легендарный розовый JUVE
Принято считать, что цвета своей формы «Ювентус» позаимствовал в более продвинутой в футбольном смысле в начале 20 века Англии – например, у «Ньюкасла». На самом же деле итальянские «черно-белые» стали таковыми в результате… ошибки.
Посмотреть проект
Экономика мини-футбола. Слагаемые успеха МФК «Волга»
Для справки: МФК «Волга»: основана в 2007 году в г.Казань. Обладатель Кубка Татарстана-2010 г., бронзовых медалей чемпионата РТ 2011 г.. Айрат Сахиев признан «лучшим клубным футбольным менеджером в Татарстане в 2010 году»
Посмотреть проект
От «Оленей» до «Ракет»: история названий команд НБА
«Как Вы яхту назовете, так она и поплывет». Руководствуясь этим не бесспорным правилом, руководители команд в сильнейших коммерческих лигах мира тщательно подбирают названия для своих детищ. Вашему вниманию опыт НБА в выборе названия команд.
Великие фан-противостояния. Каирское дерби
Это дерби называют едва ли не самым жестоким в мире. А в день его проведения Каир превращается в город-призрак. Вывеска «Аль-Ахли»-«Замалек» долгое время держит пальму первенства по накалу страстей среди всех спортивных действ Северной Африки.
Посмотреть проект
Группы поддержки команд КХЛ
Редкий зритель мужского пола не взглянет на этих красоток с интересом. Еще бы: полуобнаженные тела и стройные ноги сегодня в цене как никогда. В нашей сегодняшней подборке – группы поддержки или «черлидеры» команд КХЛ. Одна из самых быстроразвивающихся спортивных лиг в мире не экономит на красоте…
Посмотреть проект
Новые технологии приучат зрителя к стадионам
Множество любителей спорта предпочитают наблюдать за матчами не с трибун, а из комфортной зоны собственного дивана и домашнего кинотеатра или спортбара. В условиях климата северных стран это особенно актуально. И в борьбе за такого зрителя спортивные арены начинают использовать технологии, позволяющие болельщику ни в чем себе не отказывать.
Британский футбольный дизайн. Тенденции десятилетия
Футбольная Британия сегодня задает тон не только на поле, но и за его пределами. Ведущие клубы Премьер-лиги становятся образцами для подражания множества команд по всему миру. В том числе и как законодатели футбольной моды.
Посмотреть проект
От «Сибири» до «Реала». Рейтинг популярности команд в России.
«Ротор» и «Зенит», «Кубань» и «Челси» оказались в одном рейтинге популярности футбольных клубов России, составленном исследовательской компанией Nielsen. Здесь представлена почти вся география Евразии: от Лондона до Новосибирска. Вместе с уже практически несуществующими командами сюда попали и ведущие футбольные клубы страны и мира.
Посмотреть проект
За кого болеть дороже?
Высокая цена формы любимой команды редко останавливает болельщиков перед ее покупкой. Но сколько же стоит одеть семью перед матчем в «фирменные цвета»? Для сравнения мы изучили рынок предложений Англии и России.
Посмотреть проект
Модный футбол
Во всем развитом мире футбол считается одним из самый эффективных рекламных носителей: ассоциируясь с какой-либо командой, компании добиваются высокой степени лояльности со стороны миллионов болельщиков. Этим фактом в последние годы активно пользуются и дома моды с мировым именем.
Посмотреть проект
ЮАР после Мундиаля: пустые трибуны и стадионы-гиганты
Возможно, Россию после Чемпионата мира 2018 года ждет нынешняя футбольная судьба Южноафриканской республики: пустые арены, низкий зрительский и спонсорский интерес к внутреннему первенству, не оправдавшиеся ожидания. Тем не менее в этой развитой по африканским меркам стране не спешат хоронить свой футбол. Ее пример – другим наука.
Посмотреть проект