28.06.2021

Бесплатный тариф Битрикс24 и его возможности

#Бизнес
Первое, что хочется отметить, это то, что бесплатный тариф содержит достаточное количество инструментов для того, чтобы можно было пользоваться сервисом Битрикс24 в ознакомительных целях на базовом уровне. Его опций будет достаточно для работы новичкам и тем, кого устроит облегченный набор возможностей сервиса.  

Второе — этот тариф Битрикс24 имеет некоторое преимущество перед остальными тарифами, представленное возможностью добавить неограниченное число пользователей в систему, ведь, во всех остальных, кроме бизнес-тарифа «Компания», оно ограничено количеством от 2 до 50 человек. Эта возможность позволяет подключить к сервису сразу всех сотрудников компании.


Что содержит бесплатная CRM-система Битрикс24?


  • Диск на 5 Гб для хранения общих файлов в облаке;

  • Возможность добавить в CRM неограниченное число лидов, сделок, компаний и контактов;

  • Возможность создать индивидуальные коммерческие предложения и сформировать счета в несколько кликов, чтобы сразу отправить их клиентам прямо из CRM;

  • Ограничение отправки писем из CRM — 1000 в месяц;

  • Возможность создать шаблоны документов для определённых нужд;

  • Таймлайн, или отслеживание истории коммуникации с клиентом.


Если пользователем ранее использовалась другая CRM-система, то «Битрикс24» может быстро и без потерь перенести всю наработанную базу данных в свою систему, а также импортировать контакты из  почтовых сервисов Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru и Yahoo!Mail. А для того, чтобы сохранить контакт с визитной карточки, достаточно просто отсканировать её с помощью камеры мобильного телефона — система сама распознает текст и предложит сохранить данные. В бесплатном тарифе эта опция ограничена 12-ю визитками.

Все поступающие запросы, звонки и письма, будут регистрироваться в Контакт-центре Битрикс24, который станет сосредоточением коммуникаций.

Что касается сайта, если у вас его ещё нет, то Битрикс24 поможет и в этом. В бесплатном тарифе есть возможность создать 1 сайт по одному из предложенных шаблонов, задать ему своё доменное имя, подключить Google-карты для того, чтобы клиенты смогли вас легко найти, создать 1 интернет-магазин с товарами (не более сотни) и подключить платёжную систему. В интернет-магазине есть опции создания скидок по шаблону, различных купонов, формирования цифрового кассового чека, а также автоматического расчёта стоимости доставки на основе указанного адреса. Разумеется, у платных версий Битрикс24 этих опций больше.

Как и на всех остальных тарифах, число задач и проектов, которые может заводить любой сотрудник, неограниченно. Все они могут быть интегрированы с CRM, рабочими процессами, Календарём и Диском и могут быть добавлены как из десктопной версии Битрикс24, так и с телефона на платформе Android или iOS. Если компания большая и есть риск запутаться в сотрудниках или забыть чьё-то имя, то на помощь придёт визуальная структура компании и списки сотрудников, доступные в рабочей среде.

Завершим обзор бесплатного тарифа рассмотрением возможностей для коммуникации сотрудников внутри компании. Живая лента позволяет общаться в корпоративных чатах, группах, личных переписках, комментариях к задачам, отправлять видеосообщения, сообщения на email, создавать публичные и анонимные опросы, совершать видеозвонки, организовывать видеоконференции до 24 человек и присваивать коллегам виртуальные значки в знак благодарности за хорошо выполненную работу. Опции коммуникаций обширны, как и в любом другом тарифе.

Из всего написанного выше можно сделать вывод, что Битрикс24 в бесплатном тарифе содержит много действительно полезных возможностей для работы, с него можно начать знакомство с сервисом и усовершенствовать процессы своей работы.
Для обеспечения коммуникации с клиентами в дело вступает Контакт-центр Битрикс24. Как и в любом другом тарифе, сервис обеспечивает общение с клиентами практически в любом формате.

Вот те возможности, которые содержит бесплатный тариф:

  • Горячая линия с фиксированием всех разговоров;

  • Функция «Автоответ», благодаря которой клиент на том конце трубки будет слышать предложение подождать первого освободившегося оператора, в случае большого количества звонков;

  • Виджет, или «кнопка» на сайте, при нажатии на которую клиент увидит список всех инструментов связи и выберет для себя самый удобный;

  • Онлайн-чат на сайте, в котором клиент может задать вопрос и получить консультацию оператора в режиме онлайн;

  • Соцсети и мессенджеры — если клиенту удобнее вести переписку в них, то Битрикс даёт и такую возможность, подключив их к вашему Контакт-центру;

  • Форма обратной связи — если клиент пожелает, чтобы вы сами вышли с ним на связь — в ней он оставит свои контакты, будучи уведомленным о сборе персональных данных, а вы свяжитесь с ним, заполучив уже горячего клиента в свою базу.

Что еще почитать

Маркетинговый план vs маркетинговая стратегия — Различия и когда что применять

#Маркетинг
Маркетинговый план vs маркетинговая стратегия — Различия и когда что применять

Рецепт идеального корпоратива

#Мероприятия
Рецепт идеального корпоратива

Сайты веб-студий глазами нейросетей

#Проекты
#События
Сайты веб-студий глазами нейросетей

Обзор на обновление Битрикс24 «Вега» — новая эра автоматизации и аналитики

#Бизнес
#События
Обзор на обновление Битрикс24 «Вега» — новая эра автоматизации и аналитики

Как визуализация продукта влияет на решение покупателя — разбор от Direkt.ink

#Маркетинг
#Стратегия
Как визуализация продукта влияет на решение покупателя — разбор от Direkt.ink

Дайджест событий за сентябрь 2023

Дайджест событий за сентябрь 2023

Дайджест событий за август 2023

#События
Дайджест событий за август 2023

Зачем вашей компании блог на сайте?

#Стратегия
Создать сайт блог

Приложения в Маркете Битрикс24 для селлеров на маркетплейсах

#Инфраструктура
Приложения в Маркете Битрикс24 для селлеров на маркетплейсах

Дайджест событий за июль 2023

#События
Дайджест событий за июль 2023

Подборка смешной вирусной рекламы

#Реклама
Подборка смешной вирусной рекламы

Битрикс24 запускает акцию на CRM-системы

#Бизнес
#События
Битрикс24 запускает акцию на CRM-системы

Сила сторителлинга в маркетинге

#Маркетинг
#Стратегия
Сила сторителлинга в маркетинге

7 преимуществ CRM в розничной торговле

#Бизнес
#Инфраструктура
7 преимуществ CRM в розничной торговле

Дайджест событий за июнь 2023

#Мероприятия
#События
Дайджест событий за июнь 2023

Пора ли вам обновить сайт?

#Бизнес
#Стратегия
Пора ли вам обновить сайт?

Мы запускаем маркетплейс готовых решений для вашего бизнеса

#Проекты
#События
Мы запускаем маркетплейс готовых решений для вашего бизнеса

Ищем добрые руки для экологичного проекта «НЕМУСОР»

#Проекты
#События
Ищем добрые руки для экологичного проекта «НЕМУСОР»

Обезопасьте свой сайт на 1С-Битрикс (обновлено 22.09.2023)

#События
Обезопасьте свой сайт на 1С-Битрикс (обновлено 22.09.2023)

Direkt запустил систему промокодов

#События
Direkt запустил систему промокодов