Направления
Что такое Retail CRM
RetailCRM — решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система автоматизирует бизнес-процессы, объединяет онлайн- и офлайн-продажи и позволяет использовать инструменты CRM-маркетинга, чтобы удерживать и возвращать клиентов.
RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании.
Возможности отслеживать процесс комплектации заказа, вести отдельные статусы товаров, назначать курьеров на забор товаров. Возможность распределения заказов между менеджерами. Поддержка интеграции с различными системами и сервисами.
Возможности RetailCRM
Тарифы на внедрения RetailCRM
Базовое внедрение
- Интеграция с телефонией, электронной почтой, сайтом, онлайн чатами
- Разграничение прав доступа для пользователей
- Импорт/экспорт данных
Пакетное внедрение
- Интеграция с сервисами рассылок
- Настройка триггеров для автоматических действий внутри СRМ
- Обучение сотрудников работе в Retail CRM