Как КХЛ внедряет Big Data для работы с болельщиками - маркетинговые фишки КХЛ

15 Октября 2018
Как КХЛ внедряет Big Data для работы с болельщиками - маркетинговые фишки КХЛ

Прошла уже треть регулярного чемпионата КХЛ. По первым неспортивным итогам работы клубов лиги можно отметить, что работа с болельщиками в КХЛ стала вестись на гораздо более серьезном уровне, с привлечением современных технологий. Так на форуме «Россия – спортивная держава», в рамках круглого стола на тему «Профессиональные лиги в России: эволюция развития и пути к успеху» вице-президент КХЛ Алексей Краснов представил маркетинговые достижения лиги. О главном - в нашем материале.


Big Data

В рамках выступления Краснов рассказал о вынесенных матчах КХЛ в Вене и Цюрихе, а также о принципах финансового Fair Play, внедрённых для информации о финансово-хозяйственной деятельности клубов. Кроме этого, одной из тем стало повышение коммерческой эффективности, в том числе за счёт использования Big Data.

«Лига делает стратегический разворот в сторону коммерческой эффективности и снижения затрат государства на профессиональный хоккей. Это требует повышения зрелищности соревнований, качественного маркетинга и развития каналов продаж. Мы видим будущее профессиональных лиг в высоком качестве спортивного продукта и персональной работе с каждым болельщиком. Для повышения коммерческой привлекательности продукта необходимо выстраивать отношения с болельщиками, снижать затраты на привлечение и удержание каждого болельщика», - рассказал Краснов.

«Для решения этой задачи КХЛ внедряет систему по сбору, анализу и управлению большими данными, которые позволяют предсказывать спрос на спортивный продукт, формировать персональные предложения для хоккейных болельщиков, управлять их ожиданиями и затратами в режиме реального времени. Система позволяет посмотреть, как болельщик взаимодействует с хоккеем и что ему нравится от просмотра рекламы о матче до посещения стадиона. Результаты использования больших данных позволят клубам вести умный маркетинг, а значит повысить заполняемость арены, и продажи атрибутики, дать полную аналитику для спонсоров, так как данная система основана на индивидуальном подходе к каждому болельщику», - заключил Краснов.





Вынесенные матчи


Также континентальная хоккейная лига в Вене представила фирменный стиль вынесенных матчей (KHL World Games), которые пройдут в рамках чемпионата КХЛ 2018/2019. Игры пройдут в Австрии и Швейцарии.

Логотип имеет форму щита с двумя сходящимися к центру областями, воплощающими противостояние двух команд и преемственность основного логотипа КХЛ. В лиге отметили, что области приобретают цвета флага принимающей страны, а сам флаг также присутствует в логотипе для наилучшей идентификации места проведения конкретного матча.

Серия вынесенных матчей пройдет в октябре и ноябре. 26 и 28 ноября в Вене сыграют «Слован»,  ЦСКА (Москва) и СКА (Санкт-Петербург). В Цюрихе оба российских клуба сыграют с рижском «Динамо».

На специальной пресс-конференции, приуроченной этому событию, с местными журналистами пообщались представители ЦСКА и «Слована», а также руководство КХЛ.

Георгий Кобылянский, вице-президент КХЛ по хоккейным операциям:

- Мы начинаем KHL World Games здесь, в Вене. 26 и 28 октября «Слован» примет ЦСКА и СКА, а ровно через месяц состоятся матчи в Цюрихе. Вынесенные матчи регулярного чемпионата проводились и раньше. Но впервые мы выступили инициатором проведения серии KHL World Games. У нас прекрасные отношения с Erste Bank Eishockey Liga и клубом «Вена Кэпиталз». Хочу поблагодарить руководство клуба за возможность, предоставленную КХЛ, поскольку им пришлось серьёзно изменить календарь своей лиги для того, чтобы провести 26 и 28 октября игры нашего регулярного чемпионата. 

Очень понравилась арена, которая прошла реновацию. Она полностью соответствует техническим требованиям регламента КХЛ, а они у нас очень высокие. Совсем рядом в Братиславе, играет наш клуб «Слован», и его болельщики получат возможность посмотреть игры любимой команды здесь, в Вене. На играх мы ожидаем аншлаги, я в этом не сомневаюсь, потому что везём сюда хоккей мирового уровня. Австрийская столица по нему соскучилась - чемпионат мира здесь проходил в 2005 году.

Почему мы в качестве второй страны выбрали Швейцарию? Во-первых, там проводится Кубок Шпенглера, которому в этом году исполнится 95 лет. На протяжении всего существования КХЛ наши клубы принимают участие в этом престижном турнире, поэтому КХЛ в Швейцарии хорошо знают. В олимпийскую паузу рижское «Динамо» и «Металлург» приняли участие в Davos Hockey Summit, причём рижане стали победителями. Матчи в Цюрихе пройдут на 12-тысячной арене, прошедшей реконструкцию. Рижское «Динамо» там будет принимать уже в обратном порядке СКА и ЦСКА.

Для вынесенных матчей в Европе мы выбрали брендовые клубы. «Слован» - бренд словацкого хоккея, «Динамо» (Рига) – латвийского, а СКА и ЦСКА – это наши визитные карточки. В следующем сезоне КХЛ собирается продолжить практику выставочных матчей. О странах, где планируется их провести, мы сообщим дополнительно.